Vídeo viral no TikTok mostra jovem que teve cobrança de milhares ao pagar compra pequena; especialistas e Mercado Pago alertam sobre atenção ao finalizar transações
Um jovem identificado como Lucas Hiroshi relatou ter perdido R$ 4.000 ao pagar uma garrafa de água de R$ 3 em uma compra presencial. O vídeo com o desabafo viralizou no TikTok e ultrapassou 600 mil visualizações, reacendendo alertas sobre o chamado golpe do “cartão trocado” e outras fraudes que ocorrem durante pagamentos com maquininhas.
Como funciona o golpe do cartão trocado
No esquema relatado, golpistas trocam ou usam um cartão falso durante o processo de pagamento, fazendo com que o valor aprovado no ponto de venda não corresponda ao que o consumidor pretende pagar. Em outras variações, o aparelho ou o atendente insere um valor muito superior no momento da autorização, ou um dispositivo clonado é usado para aprovar cobranças indevidas.
Posicionamento do Mercado Pago
Em nota, o Mercado Pago afirmou que “a segurança é um dos pilares centrais” da empresa e que investe continuamente no aprimoramento dos ambientes digitais, oferecendo funcionalidades de proteção no aplicativo. A empresa ressaltou também a importância de o consumidor verificar atentamente as informações exibidas no visor da maquininha antes de concluir qualquer pagamento e reiterou o compromisso em manter um ambiente seguro, transparente e confiável.
Outros golpes comuns em pagamentos presenciais
- Clonagem de maquininha: aparelho adulterado registra transações indevidas.
- Troca de cartão: golpista pega o cartão do cliente e substitui por outro falso.
- Atualização falsa: mensagem para confirmar dados ou senha que na verdade serve para fraudar.
O que fazer se você for vítima
Se perceber débito indevido, bloqueie o cartão imediatamente pelo banco ou aplicativo, registre o estorno ou contestação junto à adquirente, faça boletim de ocorrência e informe o Procon se necessário. Guarde comprovantes e o máximo de evidências (vídeo, fotos, testemunhas) para facilitar a investigação.
Especialistas reforçam que atenção no momento do pagamento — conferindo o valor exibido na maquininha, cobrindo o PIN e acompanhando a finalização da transação — é a principal medida para reduzir o risco de golpe. Em caso de dúvida, peça para o vendedor reiniciar a compra ou utilize formas alternativas, como pagamento por aproximação com seu celular, quando possível.
