Outlook e Microsoft 365 instáveis na América do Sul: falhas de acesso, envio de e-mails e pico de reclamações no Downdetector
Usuários relataram lentidão e dificuldades para abrir caixas de entrada nesta quarta (13); Microsoft identificou problema na infraestrutura de rede e diz ter mitigado parte do impacto
Usuários relataram instabilidade no Outlook e em outros serviços do pacote Microsoft 365 — como Word, Excel e PowerPoint — durante a manhã desta quarta-feira (13). As queixas incluíam dificuldades para acessar contas, enviar mensagens e carregar a caixa de entrada, além de lentidão geral nas aplicações.
O que foi registrado
O site Downdetector, que reúne relatos de problemas em serviços online, registrou um aumento nas notificações por volta das 11h (horário de Brasília). O pico de reclamações ocorreu às 11h30, quando foram computadas mais de 740 notificações. Nas redes sociais, principalmente no X (antigo Twitter), diversos usuários relataram erro ao acessar o Outlook e lentidão ao usar as ferramentas do Microsoft 365.
Posição da Microsoft
Procurada pelo g1, a Microsoft afirmou ter identificado “uma parte de nossa infraestrutura de rede na América do Sul” que causava interrupções intermitentes em outros links da região. A empresa informou que ampliou recursos e que sua telemetria indica melhora na estabilidade. Segundo a nota, a companhia seguirá monitorando a situação e poderá adotar medidas corretivas adicionais, se necessário.
Impacto para usuários
Os relatos apontam para problemas tanto no acesso às contas quanto no envio e recebimento de mensagens, o que pode afetar comunicações pessoais e profissionais. Além do Outlook, usuários relataram efeitos em editores e ferramentas colaborativas do Microsoft 365.
Como acompanhar a evolução
Durante episódios de instabilidade, plataformas de monitoramento de falhas e as redes sociais costumam concentrar relatos em tempo real. A Microsoft afirmou estar tratando do problema e disponibilizou recursos para mitigar o impacto; qualquer nova ação corretiva será comunicada pela empresa conforme o acompanhamento técnico avance.
O g1 buscou a Microsoft para mais informações e registrou a posição oficial citada acima.
